Unternehmenswerte wie:

  • gegenseitiger Respekt zwischen den Mitarbeitern
  • Streben nach Innovation
  • exzellente Qualität im Arbeiten oder
  • umfassende Kundenorientierung

…sind Gegenstand der Entwicklungsarbeit jeder größeren Organisation. Sie sind Begleiter der Vision und Strategie eines Unternehmens und sollen eine Unternehmenskultur generieren, die der Erreichung des Unternehmenszwecks dienlich ist. Nicht zuletzt sind diese Werte ein Versprechen an bestehende und zukünftige Mitarbeiter, wie – mit welchem Stil – ein Unternehmen seine Aufgabe erfüllen soll.

Wenn ein Unternehmen floriert und die Geschäfte gut laufen, ist es schwer zu erkennen, ob die Werte und die reale Unternehmenskultur übereinstimmen. Auch ist der Impetus seitens HR und Geschäftsführung geringer sich dessen zu versichern, schließlich „läuft es ja“.

Tritt ein Unternehmen in eine schwierige Phase oder durchlebt es einen größeren Changeprozess, dann wird schnell klar, ob die Werte gelebt werden, ob sie Bestand haben. Wenn es so richtig tough wird, erscheint oft das „Hart-durchgreifen“, das „Die-Zügel-etwas-straffer-halten“ oder das „Ballast-abwerfen“ angebracht. Doch genau das ist die falsche Vorgehensweise. Die Werte, die in guten Zeiten für das Unternehmen stehen, müssen auch für Umbruchzeiten gelten. Genau dann brauchen die Mitarbeiter das Vertrauen in den Arbeitgeber und das Unternehmen die volle emotionale Zustimmung der Kollegen.

Deshalb muss bei der Wertebildung auf deren Krisenfestigkeit wert gelegt werden und in der Krise müssen die Werte gelebt werden. Es ist die Umbruchsphase, in der eine Organisation die Werte braucht und zu leben hat.

Messbar wird die Effektivität der Werte durch Mitarbeiterbefragungen, Einzelgespräche zwischen Führungskraft und Mitarbeiter und durch das Hineinhören in den Flurfunk.

Studie des Hernstein Instituts zum Verständnis von Werten durch Führungskräfte:

http://www.hernstein.at/Wissenswert/Hernstein-Management-Report/Aktuelle-Reports/Persoenliche-Werte_Unternehmenswerte/

Beispiel für Wertedefinitionen:

http://www.axelspringer.de/artikel/Unternehmenswerte_1187046.html

http://www.douglas-holding.de/index.php?id=538

http://www.microsoft.com/de-at/unternehmen/leitbild.aspx